Persondatapolitik

Visuelle ure ApS
Frederikshavnsvej 82
9800 Hjørring
CVR: 45110532
E-mail: info@timetimer.dk

Denne persondatapolitik beskriver, hvordan vi indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger i forbindelse med køb på vores webshop, brug af vores hjemmeside og tilknyttede tjenester.

1. Dataansvarlig

Visuelle ure ApS er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.

Kontaktoplysninger:
E-mail: info@timetimer.dk

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

2.1. Ved køb
Når du gennemfører et køb på vores webshop, indsamler vi følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Ordreoplysninger
Betalingsmetode (ikke betalingskortoplysninger)
IP-adresse

2.2. Nyhedsbrev (hvis relevant)
Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, indsamler vi:

Navn
E-mailadresse
IP-adresse
Tilmeldingstidspunkt

2.3. Cookies og adfærdsdata
Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi oplysninger via cookies:

IP-adresse
Browsertype
Besøgsdata og klikadfærd
Device-information

Vi bruger følgende cookies og trackingteknologier:

Google Tag Manager
Google Analytics
Google Ads / Remarketing
Meta Pixel (Facebook/Instagram)
Shopify cookies (funktionelle, statistiske og nødvendige)

3. Formål og behandlingsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:

3.1. Gennemførelse af køb

Håndtering af ordre
Levering af varer via GLS
Fakturering og betaling
Bogføring og regnskab

Behandlingsgrundlag:

GDPR art. 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af kontrakt)
GDPR art. 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse – bogføringsloven)

3.2. Kundeservice

Kommunikation om ordre, leveringsstatus og reklamationer

Behandlingsgrundlag:

GDPR art. 6, stk. 1, litra b

3.3. Marketing og statistik

Forbedring af brugeroplevelsen
Statistik over sideadfærd
Markedsføring på Google og Meta

Behandlingsgrundlag:

GDPR art. 6, stk. 1, litra f (legitim interesse) – kun efter cookie-samtykke
GDPR art. 6, stk. 1, litra a (samtykke via cookie-banner)

3.4. Nyhedsbreve (kun ved tilmelding)

Behandlingsgrundlag:

GDPR art. 6, stk. 1, litra a (samtykke)

4. Hvem deler vi dine oplysninger med?

Vi deler kun oplysninger med betroede databehandlere, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester:

Shopify (webshopsystem og hosting)
GLS (levering af pakker)
Betalingsudbydere (f.eks. Shopify Payments, MobilePay eller Stripe)
Google (Google Ads, Analytics, Tag Manager)
Meta (Facebook/Instagram-annoncering)
Bogholderi / økonomisystem (til fakturering og bogføring)

Alle databehandlere har indgået databehandleraftaler, som sikrer, at dine oplysninger behandles sikkert og lovligt.

5. Overførsel til tredjelande (uden for EU/EØS)

I forbindelse med brug af:

Google Analytics
Google Ads
Meta Pixel
Shopify

kan der ske overførsel til USA.

Overførsler sker på baggrund af:

EU-U.S. Data Privacy Framework, eller
standardkontraktbestemmelser (SCC) godkendt af EU-Kommissionen.

6. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt:

Ordreoplysninger: 5 år jf. bogføringsloven
Kundeservice-henvendelser: op til 2 år
Nyhedsbrevssamtykke: indtil du trækker samtykket tilbage
Cookies: jf. cookie-varighed (typisk 1 dag – 26 måneder)

7. Dine rettigheder

Du har ret til:

Indsigt i hvilke oplysninger vi har om dig
Berigtigelse af ukorrekte oplysninger
Sletning (i det omfang det er muligt)
Begrænsning af behandling
Dataportabilitet
Indsigelse mod behandling
At trække dit samtykke tilbage (nyhedsbrev + cookies)

Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, skriv til:
info@timetimer.dk

8. Indsigelse til Datatilsynet

Du har ret til at indgive klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

9. Sikkerhed

Vi behandler dine oplysninger sikkert og fortroligt.
Systemer som Shopify og vores databehandlere beskytter mod:

Uautoriseret adgang
Manipulation
Sletning
Deling
Tab af data
Der arbejdes løbende med tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger.

10. Ændringer

Vi kan løbende ændre denne persondatapolitik.
Seneste opdatering fremgår nederst på siden.

2.12.2025